Важно!
Большинство комплектов постельного белья изготовлено с запасом на усадку ткани 4-8 см (в зависимости от конкретного размера изделия). Запас на усадку не является браком.
Изображение товара и цвет на сайте может отличаться от фактического, в том числе восприятие цвета зависит от разрешения вашего экрана.
Обращаем Ваше внимание, что текстильные изделия входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
При передаче товара курьером, будьте внимательны и сразу проверяйте его качество, расцветку, фасон, модель, комплектность.
Общие правила обмена и возврата товара надлежащего качества:
- Прошло не более 14 календарных дней с момента получения товара.
- Товар находится в заводской упаковке и выглядит также, как в момент его получения.
- На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки и бирки.
- На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.
- Денежные средства за товар будут перечислены в течение 3-х рабочих дней после получения нами товара. Стоимость доставки и возврата оплачивается покупателем. Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка.
Общие правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества
- Прошло не более 14 календарных дней с момента получения товара.
- Товар ненадлежащего качества — производственный брак, несоответствие артикулу или размеру.
- Товар находится в заводской упаковке и сложен в первоначальном виде, сохранены заводские ярлыки и бирки.
- Денежные средства за товар будут перечислены в течение 3-х рабочих дней после получения нами товара, включая стоимость доставки и возврата. Срок зачисления денежных средств зависит от вашего банка.
Способы возврата товара:
- Возврат через СДЭК или Boxberry (реквизиты на отправку необходимо уточнить у нашего менеджера).
Как оформить возврат:
- Напишите нам на e-mail: textilprom23@mail.ru или отправьте сообщение в WhatsApp +7(918)9993236
- Приложите фото товара.
- Опишите проблему.
- Укажите ваш телефон и номер заказа.
Возврат денежных средств:
- Возврат денежных средств осуществляется в том же формате, что и оплата заказа.
- При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
- Порядок и сроки зачисления возврата регулируется правилами платежных систем.